Quán cà phê đưa ra quy định cấm sử dụng laptop: Khách họp trực tuyến với một ly nước đã khiến chủ quán quyết định

Một quán cà phê tại Anh vừa trở thành tâm điểm chú ý khi cấm khách hàng sử dụng laptop ngồi làm việc. Câu chuyện bắt đầu khi có khách yêu cầu tắt nhạc để họp trực tuyến, trong khi chỉ gọi duy nhất một ly nước.

Fringe and Ginge, quán cà phê này, gặp khó khăn vì dù đông khách, doanh thu không cải thiện. Chủ quán Alfie Edwards chia sẻ, từ khi mở cửa vào tháng 7/2020 sau lệnh phong tỏa ở Anh, quán trở thành nơi tụ tập của những người làm việc từ xa, chỉ sử dụng laptop để họp hành hoặc làm việc mà không tiêu thụ nhiều sản phẩm của quán.

“Họ thường yêu cầu quán tắt nhạc và giữ yên lặng để họp, nhưng lại chỉ gọi một ly nước rồi ngồi cả buổi,” Alfie nói. Điều này không chỉ làm mất đi không khí thân thiện của quán mà còn ảnh hưởng đến doanh thu.

Với tình hình đó, Alfie và cộng sự Olivia Walsh quyết định đưa ra một quy định mới: không cho phép khách hàng mang laptop vào quán làm việc. Họ tin rằng những ai có nhu cầu làm việc có thể chọn các không gian khác như thư viện hay văn phòng chia sẻ thay vì quán cà phê, nơi chủ yếu để thư giãn và trò chuyện.

Kể từ khi áp dụng quy định mới, Alfie nhận thấy khách hàng bắt đầu trò chuyện nhiều hơn. Những người trước đây xa lạ giờ đã có dịp kết nối, tạo nên một cộng đồng nhỏ trong quán. Alfie chia sẻ: “Chúng tôi không muốn làm tổn thương ai, nhưng đây là quyết định đúng đắn để giữ không khí thoải mái cho quán.”

Tuy nhiên, không phải ai cũng đồng tình với quyết định của Fringe and Ginge. Hannah Swann, quản lý quán Garage Cafe gần đó, cho biết dù cô cảm thông với việc cấm sử dụng laptop, nhưng không có ý định làm tương tự. Khách hàng của cô thường không gây phiền phức, và quán có đủ chỗ ngồi cho họ. Tuy nhiên, cũng có những người lợi dụng điều này để ngồi lâu chỉ với một ly cà phê.

Dù không phải quán nào cũng chọn con đường như Fringe and Ginge, nhưng hành động của họ đã khơi gợi một cuộc thảo luận về việc cân bằng giữa việc kinh doanh và giữ không gian thoải mái cho tất cả khách hàng.