Ứng dụng 10.000 thiết bị đeo thông minh bảo vệ nhân viên y tế khỏi bạo lực

Tại Mỹ, các bệnh viện là một trong những môi trường làm việc nguy hiểm nhất. Theo số liệu từ Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, lĩnh vực y tế và chăm sóc xã hội chiếm đến 73% các vụ bạo lực không gây tử vong tại nơi làm việc trong hai năm gần đây.

Trong số đó, điều dưỡng là lực lượng chịu nhiều áp lực nhất. Một khảo sát năm 2023 từ tổ chức National Nurses United cho thấy tám trên mười điều dưỡng từng bị bạo lực tại nơi làm việc. Khoảng 37% trong số họ đã nghĩ đến việc rời bỏ ngành vì lý do này.

Tại hệ thống y tế Đông Bắc Georgia (Northeast Georgia Health System - NGHS), với năm bệnh viện phục vụ hơn một triệu dân, vấn đề này cũng không phải là ngoại lệ.

Khi công nghệ trở thành “lá chắn” an toàn

Nhằm cải thiện tình hình, NGHS đã triển khai một giải pháp công nghệ đặc biệt: thẻ định vị cá nhân cho nhân viên y tế. Hơn 10.000 nhân viên, chủ yếu là điều dưỡng, đã được trang bị những chiếc thẻ này.

Chiếc thẻ nhỏ gọn, được thiết kế bởi công ty Kontakt.io, bao gồm một viên pin mỏng và nút bấm khẩn cấp. Khi cảm thấy nguy hiểm, điều dưỡng chỉ cần âm thầm nhấn nút. Thẻ sẽ kết nối với hệ thống định vị thời gian thực, xác định vị trí của người cần hỗ trợ, đồng thời gửi thông báo đến những người gần nhất qua tin nhắn hoặc loa nội bộ. Đội ngũ an ninh cũng lập tức được cảnh báo.

Theo ông Rom Eizenberg, Giám đốc doanh thu của Kontakt.io, mục tiêu là triển khai lực lượng hỗ trợ nhanh nhất có thể để thay đổi tương quan quyền lực trong phòng bệnh, giúp xoa dịu tình huống mà không cần can thiệp pháp lý nếu không thực sự cần thiết.

Nhiều lợi ích vượt ngoài mong đợi

Ngoài việc tăng cường an toàn, NGHS phát hiện chiếc thẻ thông minh còn mang lại nhiều lợi ích khác trong vận hành bệnh viện. Thay vì phải đăng nhập máy tính để ghi nhận đã kiểm tra bệnh nhân, điều dưỡng giờ đây chỉ cần bước vào phòng. Hệ thống sẽ tự động ghi nhận thời gian và hoàn tất thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian đáng kể.

Thẻ cũng được tích hợp với màn hình trong phòng bệnh. Khi một nhân viên y tế bước vào, hệ thống sẽ hiển thị tên và chức danh của họ. Điều này giúp bệnh nhân cảm thấy an tâm hơn vì biết rõ ai đang chăm sóc mình.

Trong tương lai, NGHS dự kiến phát thẻ tương tự cho bệnh nhân để theo dõi thời gian chờ đợi, di chuyển trong bệnh viện và giúp tối ưu hóa công tác vệ sinh phòng bệnh sau khi xuất viện.

Rào cản triển khai và niềm tin vào tương lai

Tuy nhiên, việc triển khai công nghệ trong bệnh viện không phải lúc nào cũng thuận lợi. Ông Eizenberg cho rằng bệnh viện là môi trường bảo thủ và phức tạp, việc đưa công nghệ mới vào đòi hỏi thời gian và nỗ lực không nhỏ.

Giáo sư Esther Rodriguez-Villegas, người sáng lập công ty thiết bị y tế Acurable, cho biết chỉ khoảng 10 đến 15% nhân viên y tế sẵn sàng thử nghiệm công nghệ mới. Phần còn lại dè dặt, không phải vì thiếu niềm tin, mà vì lo ngại ảnh hưởng đến quy trình làm việc và chất lượng điều trị. Việc tích hợp hệ thống mới vào hạ tầng hiện có luôn là thách thức lớn về chi phí, thời gian và chính sách vận hành.

Dẫu vậy, các chuyên gia đều tin rằng công nghệ sẽ mở ra những cơ hội lớn trong y tế. Theo một nghiên cứu của Đại học Bắc Carolina, đến năm 2022 đã có gần một phần năm các bệnh viện tại Mỹ áp dụng AI trong một số khâu vận hành.

“

Công nghệ có thể chuyển đổi hoàn toàn hệ thống y tế từ bị động sang chủ động. Chúng ta có thể phát hiện sớm rủi ro, tiếp cận những bệnh nhân dễ bị bỏ sót và giải phóng nguồn lực để đầu tư cho những nơi cần con người nhất.

Bà Rodriguez-Villegas chia sẻ

Đọc thêm những ứng dụng công nghệ khác trong lĩnh vực y tế, sức khỏe: Drone giao máy sốc tim nhanh hơn xe cứu thương: Giải pháp mới trong cấp cứu ngưng tim