Top 5 nền tảng trị liệu tâm lý trực tuyến được Forbes 2025 bình chọn

1. Amwell - Phù hợp nếu bạn muốn trả từng buổi trị liệu

• Giá: từ 109 USD/buổi (khoảng 2,6 triệu VNĐ);
• Thời lượng mỗi buổi: khoảng 45 phút;
• Dịch vụ: trị liệu cá nhân, trị liệu cặp đôi;
• Hình thức: video call, nhắn tin tùy chọn;
• Bảo hiểm hỗ trợ (tại Mỹ): Aetna, Medicare, Blue Cross Blue Shield, UnitedHealthcare…;
• Có kê đơn thuốc, có hỗ trợ HSA/FSA.

Amwell gây ấn tượng khi chấp nhận hơn 50 loại bảo hiểm khác nhau, bao gồm cả Medicare. Nền tảng thân thiện với người dùng, dễ thao tác và có các dịch vụ dành riêng cho cộng đồng LGBTQ+.

Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế cho thấy một số buổi trị liệu có phần hơi "máy móc". Người dùng cho biết buổi nói chuyện giống như trả lời bảng khảo sát hơn là một cuộc trò chuyện thực sự. Dù vậy, bạn luôn có thể đổi chuyên gia nếu không phù hợp.

2. Teladoc - Phù hợp với người có bảo hiểm ít phổ biến

• Giá: khoảng 119 USD/buổi (khoảng 3,1 triệu VNĐ)
• Thời lượng: 45 phút
• Dịch vụ: trị liệu cá nhân, hôn nhân - gia đình
• Hình thức: gọi video, điện thoại, nhắn tin giữa buổi
• Bảo hiểm: gần 90 đơn vị, đặc biệt là các gói bảo hiểm liên quan đến nơi làm việc
• Có kê đơn, có hỗ trợ HSA/FSA

Teladoc nổi bật nhờ hỗ trợ đa dạng loại bảo hiểm, kể cả những gói bảo hiểm không phổ biến. Giao diện ứng dụng mượt mà, dễ dùng. Người dùng đánh giá cao việc có thể chọn bác sĩ theo mong muốn cá nhân.

Trải nghiệm thực tế cho thấy buổi trị liệu diễn ra suôn sẻ, chuyên gia tận tâm, dễ gần. Tuy nhiên, có tình huống chuyên gia đến muộn vài phút, và chi phí buổi đầu bị tính chung với gói chăm sóc ban đầu.

3. Talkspace - Tốt cho người thích trò chuyện qua tin nhắn

• Giá: 65 USD/buổi hoặc 396 USD/tháng (1,7 triệu VNĐ hoặc 10,4 triệu VNĐ)
• Thời lượng: 60 phút hoặc 24/7 nếu dùng nhắn tin
• Dịch vụ: cá nhân, cặp đôi
• Hình thức: tin nhắn, âm thanh, video, gọi trực tiếp
• Bảo hiểm: Aetna, Cigna, Medicare, Optum…
• Có hỗ trợ thuốc, có HSA/FSA

Talkspace phù hợp với những người yêu thích sự linh hoạt, đặc biệt nếu bạn muốn trị liệu bằng cách nhắn tin thay vì gọi video. Có đến 5.000 chuyên gia trị liệu đang hoạt động trên nền tảng này.

Người dùng đánh giá Talkspace có giao diện thân thiện, chuyên gia nhiệt tình và đưa ra những chia sẻ chân thành, không phán xét. Tuy nhiên, điểm trừ là bạn không được chọn nhiều bác sĩ cùng lúc - hệ thống sẽ tự gán một chuyên gia và bạn phải đổi thủ công nếu không hợp.

4. Brightside Health - Phù hợp với người dùng Medicaid

• Giá: 299 USD/tháng (7,9 triệu VNĐ) cho 4 buổi video + nhắn tin không giới hạn
• Thời lượng mỗi buổi: 45 phút
• Dịch vụ: trị liệu cá nhân
• Hình thức: gọi video, nhắn tin 24/7
• Bảo hiểm: Aetna, Cigna, Medicare, Anthem, Blue Cross Blue Shield…
• Có kê đơn, có HSA/FSA

Brightside là lựa chọn phù hợp nếu bạn có bảo hiểm Medicaid, vốn không được hỗ trợ bởi nhiều nền tảng khác. Tính năng nổi bật là công cụ đo mức độ lo âu trầm cảm giúp cá nhân hóa liệu trình trị liệu.

Người dùng đánh giá cao chất lượng kết nối ổn định, bác sĩ thân thiện và có phương pháp rõ ràng. Tuy nhiên, dịch vụ này chỉ hoạt động theo dạng thuê bao tháng - bạn sẽ phải thanh toán dù có bỏ lỡ buổi vì nghỉ phép. Ngoài ra, hệ thống sẽ tự gán bác sĩ dựa theo thời gian rảnh, bạn không thể chọn chuyên môn chi tiết.

5. Cerebral - Tập trung vào liệu trình có mục tiêu rõ ràng

• Giá: 295 USD (7,8 triệu VNĐ) cho 2 - 4 buổi/tháng. Mua thêm: 135 USD/buổi (3,5 triệu VNĐ)
• Thời lượng: 45 phút
• Dịch vụ: cá nhân, cặp đôi
• Hình thức: gọi video, điện thoại, nhắn tin
• Bảo hiểm: Cigna, UnitedHealthcare, Blue Cross Blue Shield…
• Có kê đơn, có HSA/FSA

Cerebral được xây dựng với mục tiêu rõ ràng: giúp bạn đặt mục tiêu trị liệu và theo dõi tiến trình. Giao diện đơn giản, dễ dùng, cho phép chọn chuyên gia từ danh sách chi tiết - bao gồm chuyên môn, khu vực, lịch làm việc và cả những trích dẫn truyền cảm hứng.

Người dùng nhận xét buổi trị liệu mang lại cảm giác nghiêm túc nhưng dễ chịu. Tuy nhiên, Cerebral tuân thủ chặt mô hình trả phí theo tháng. Nếu bạn bỏ lỡ buổi nào đó, vẫn có thể bị tính phí như thường.