Điều giữ chân nhân sự Gen Z và Millennials không còn là lương thưởng
49% người lao động trên toàn cầu cảm thấy rất căng thẳng mỗi ngày tại nơi làm việc.
Trong nhiều năm liền, Gen Z và Millennials thường bị gắn nhãn “nhảy việc liên tục” hoặc “thiếu cam kết với tổ chức”. Tuy nhiên, những hình ảnh này chưa phản ánh đúng thực tế mà lực lượng lao động nòng cốt này mong muốn tại nơi làm việc.
Điều mà họ thật sự tìm kiếm không phải là một công việc đơn thuần, mà là một nơi họ được lắng nghe và phát triển theo cách riêng của họ để có thể gắn bó lâu dài với một tổ chức.
Áp lực đang gia tăng trong lực lượng lao động
Những năm gần đây, sức khỏe tinh thần của người lao động trở thành chủ đề được quan tâm ở nhiều quốc gia. Các khảo sát quốc tế cho thấy áp lực nghề nghiệp đang có xu hướng tăng, ảnh hưởng rõ rệt đến năng suất làm việc và chất lượng cuộc sống.
Khảo sát “Workers' Satisfaction Level 2025” do ManpowerGroup công bố gần đây cho thấy 49% người lao động trên toàn cầu cảm thấy rất căng thẳng mỗi ngày tại nơi làm việc. Khảo sát được thực hiện với hơn 13.750 người lao động ở 19 quốc gia nhằm tìm hiểu mức độ hài lòng, cảm giác hạnh phúc và sự tự tin trong công việc.
Theo ước tính, mỗi năm mất khoảng 12 tỉ ngày làm việc trên toàn cầu vì người lao động lo âu và trầm cảm, kéo theo thiệt hại khoảng 1.000 tỉ USD về năng suất lao động.
Nhiều nghiên cứu cũng chỉ ra rằng khi mức độ căng thẳng tăng cao, khả năng ra quyết định và sự sáng tạo của người lao động dễ bị ảnh hưởng. Tình trạng này làm giảm năng suất, đồng thời tăng tỷ lệ nghỉ việc trong các ngành nghề có yêu cầu cao về hiệu suất.
Vì sao sức khỏe tinh thần đang trở thành ưu tiên hàng đầu của nhân sự Gen Z và Millennials?
Gen Z và Millennials hiện đang là lực lượng nòng cốt của thị trường lao động. Đây cũng là hai thế hệ lớn lên trong bối cảnh xã hội thay đổi nhanh chóng và truyền thông ngày càng cởi mở hơn.
Sự bùng nổ của mạng xã hội, podcast và các nội dung phổ biến kiến thức đã định hình lại cách họ nhìn nhận và nói về cảm xúc.
Chính vì thế, Gen Z và Millennials trưởng thành trong sự nhận thức rõ hơn về sức khỏe tinh thần. Họ chủ động thể hiện nhu cầu được quan tâm đến sức khỏe tinh thần và không còn xem việc chịu đựng áp lực kéo dài là điều bình thường trong công việc.
Trong bối cảnh nhiều người lao động đang chịu áp lực lớn từ tài chính và công việc, việc được hỗ trợ tinh thần trở nên rất quan trọng. Theo khảo sát của Deloitte cho thấy chỉ 52% Gen Z và 58% Millennials đánh giá sức khỏe tinh thần của mình là “tốt”, trong khi 40% Gen Z và 34% Millennials thường cảm thấy lo âu.
Các yếu tố như khối lượng công việc, thiếu sự ghi nhận hay môi trường thiếu hòa nhập đều có thể khiến họ dễ bị căng thẳng hơn.
Họ mong muốn người quản lý tạo dựng môi trường tích cực và hòa nhập, nhưng thực tế chỉ 22% Gen Z và 21% Millennials cảm nhận điều này đang diễn ra.
Khoảng cách giữa kỳ vọng và trải nghiệm thực tế khiến họ càng đánh giá cao những tổ chức thật sự chú trọng đến wellbeing, bao gồm sức khỏe thể chất, sức khỏe tinh thần, mối quan hệ xã hội, sự hài lòng và phát triển cá nhân.
Không chỉ vậy, chăm sóc sức khỏe tinh thần cũng chạm đến nhu cầu sâu xa hơn: ý nghĩa của công việc. Với Gen Z và Millennials, công việc góp phần định hình bản sắc cá nhân, khi 41% Gen Z và 46% Millennials xem công việc là trung tâm trong cách họ nhìn nhận bản thân.
Trong nhóm có sức khỏe tinh thần tốt, 67% Gen Z và 72% Millennials cảm thấy công việc của họ tạo ra giá trị tích cực cho xã hội. Vì vậy, họ sẵn sàng rời bỏ môi trường không mang lại mục đích, với 44% Gen Z và 45% Millennials từng lựa chọn nghỉ việc vì thiếu ý nghĩa.
Đối với người lao động, khi sức khỏe tinh thần được quan tâm, họ có không gian để phát triển, tìm thấy mục đích và gắn bó lâu dài hơn với tổ chức.
Có thể bạn quan tâm bài viết: Tăng ca liên tục có thể làm thay đổi cấu trúc não bộ
46% người lao động lo sợ mất việc nếu họ nói về vấn đề sức khỏe tinh thần
Khảo sát của Deloitte cho thấy gần 3/4 Gen Z (74%) và 68% Millennials cho biết họ từng cần nghỉ phép vì áp lực và căng thẳng, nhưng chỉ 43% Gen Z và 37% Millennials thật sự sử dụng thời gian nghỉ.
Đáng chú ý, một số người còn chọn nêu một lý do khác cho việc xin nghỉ phép của mình. Điều này cho thấy stress ảnh hưởng khá rõ lên người lao động, đồng thời thể hiện rằng họ vẫn gặp rào cản khi chia sẻ trực tiếp về sức khỏe tinh thần tại nơi làm việc.
Theo báo cáo của Mind Share Partners, dù sức khỏe tinh thần ngày càng được nhắc đến nhiều trong môi trường làm việc, vẫn có đến 46% người lao động lo ngại rằng họ có thể mất việc nếu chia sẻ vấn đề tinh thần của mình. Con số này cho thấy định kiến và sự kỳ thị liên quan đến sức khỏe tinh thần vẫn còn tồn tại khá rõ trong nhiều tổ chức.
Các công ty trên thế giới chăm sóc sức khỏe tinh thần cho nhân viên như thế nào?
Nhiều tập đoàn quốc tế đang đầu tư mạnh mẽ vào việc chăm sóc sức khỏe tinh thần của nhân viên như một phần trong chiến lược nhân sự bền vững.
Nike khảo sát trực tiếp nhân viên để tìm hiểu cách tăng tính gắn kết của toàn thể nhân sự và áp dụng “wellbeing days” toàn công ty nhằm tạo không gian nghỉ ngơi, phục hồi tinh thần. Nike cũng xây dựng hệ sinh thái phúc lợi đa dạng như phòng tập tại chỗ, chương trình đào tạo, hỗ trợ tài chính và ưu đãi cho các hoạt động thể thao, giúp nhân viên giảm stress và duy trì năng lượng tích cực trong công việc.
Google cũng được biết đến với hệ thống phúc lợi đặc trưng, từ các không gian tái tạo năng lượng như phòng ngủ trưa, phòng massage, dịch vụ y tế nội bộ đến các hoạt động thể thao, sáng tạo và thực đơn lành mạnh. Những tiện ích này đặt nền tảng cho một môi trường làm việc khuyến khích sự cân bằng và gắn bó của nhân viên.
Tại Patagonia, việc chăm sóc tinh thần được mở rộng ra ngoài văn phòng. Công ty khuyến khích nhân viên dành thời gian ngoài trời, tổ chức các lớp yoga tại chỗ và cung cấp thực phẩm hữu cơ ngay trong khuôn viên. Patagonia còn giải quyết áp lực tài chính thông qua chính sách hoàn trả học phí đại học và dịch vụ trông trẻ tại chỗ.
Salesforce nhấn mạnh vào các chương trình hỗ trợ tinh thần như dịch vụ tư vấn, các buổi thực hành chánh niệm và thử thách wellness định kỳ. Doanh nghiệp này cũng duy trì văn hóa làm việc linh hoạt để thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
Tóm lại
1. Vì sao sức khỏe tinh thần đang trở thành yếu tố then chốt để giữ chân Gen Z và Millennials?
Vì họ là thế hệ trưởng thành trong bối cảnh xã hội cởi mở hơn về cảm xúc, ý thức rõ ràng về wellbeing và dễ bị tác động bởi căng thẳng tài chính, khối lượng công việc và môi trường thiếu hòa nhập. Khi sức khỏe tinh thần được bảo vệ, họ cảm thấy an toàn, được tôn trọng và có động lực gắn bó lâu dài hơn.
2. Điều mà Gen Z và Millennials thật sự mong muốn ở nơi làm việc là gì?
Họ mong một môi trường biết lắng nghe, hỗ trợ sức khỏe tinh thần, tạo cơ hội phát triển cá nhân và mang lại ý nghĩa trong công việc, thay vì chỉ chú trọng nhiệm vụ hay thăng tiến. Đây là nền tảng để họ cảm thấy phù hợp và cam kết với tổ chức.