ChatGPT sập, nên dùng AI nào?

Hàng triệu người dùng, từ những nhân viên văn phòng đang cần hoàn thành báo cáo đến các lập trình viên tìm kiếm đoạn code, đều nhận được thông báo lỗi quá tải hoặc phải chờ đợi phản hồi trong vô vọng.

Sự cố này một lần nữa gióng lên hồi chuông về sự phụ thuộc vào một công cụ duy nhất và tầm quan trọng của việc có sẵn các phương án dự phòng.

Diễn biến sự cố ChatGPT sập

Vào khoảng 17h (giờ Việt Nam), các báo cáo lỗi từ người dùng ChatGPT bắt đầu xuất hiện dày đặc, ban đầu tại châu Âu và nhanh chóng lan rộng ra toàn cầu. Trang theo dõi sự cố DownDetector ghi nhận lượng báo lỗi tăng vọt, có thời điểm lên đến hơn 1.000 báo cáo cùng lúc.

Người dùng trên khắp thế giới phản ánh tình trạng chung:

• Tốc độ phản hồi cực chậm: Chatbot mất rất nhiều thời gian để xử lý các câu lệnh đơn giản.
• Tỷ lệ lỗi tăng cao: Các thông báo như "Lỗi xử lý yêu cầu" hay "Quá tải" xuất hiện liên tục.
• Mất lịch sử trò chuyện: Một số tài khoản thậm chí không thể truy cập các cuộc hội thoại trước đó.

Điều đáng chú ý là sự cố lần này dường như ảnh hưởng nặng nề hơn đến người dùng miễn phí, trong khi nhiều tài khoản trả phí vẫn có thể hoạt động nhưng với tốc độ chậm hơn bình thường. Phía OpenAI cũng đã xác nhận tình trạng "tỷ lệ lỗi tăng cao" trên trang trạng thái của mình và nỗ lực khắc phục.

Đây không phải là lần đầu tiên ChatGPT gặp sự cố. Với lượng người dùng thường xuyên hàng tháng đã lên đến con số 400 triệu, áp lực đè nặng lên hạ tầng máy chủ của OpenAI là vô cùng lớn. Mỗi yêu cầu, dù là viết một email hay tạo một bức ảnh, đều tiêu tốn tài nguyên xử lý đáng kể.

Lí do ChatGPT sập

Sự cố lần này, tương tự như đợt sập mạng kéo dài 3 ngày vào tháng 6/2024, có thể xuất phát từ một vài nguyên nhân chính:

1. Quá tải máy chủ: Lượng truy cập khổng lồ trong cùng một thời điểm, đặc biệt là vào khung giờ làm việc cao điểm của châu Âu và Mỹ, đã vượt quá khả năng xử lý của hệ thống.
2. Cập nhật hoặc lỗi hệ thống: Việc triển khai một tính năng mới hoặc một bản vá lỗi đôi khi có thể gây ra xung đột không mong muốn trong toàn hệ thống.
3. Sự phức tạp của các dịch vụ mới: Các công cụ ngốn nhiều tài nguyên hơn như trình tạo video Sora cũng góp phần tạo thêm gánh nặng cho hạ tầng chung.

Top 5 công cụ A.I thay thế ngay lúc này

Việc ChatGPT gặp sự cố là lời nhắc nhở rằng bạn nên trang bị cho mình nhiều hơn một công cụ. Dưới đây là 5 lựa chọn thay thế chất lượng mà bạn nên thử:

1. Google Gemini (trước là Bard): "Gà nhà" của Google có lợi thế vượt trội về khả năng truy cập thông tin thời gian thực từ Internet. Gemini rất mạnh trong việc tổng hợp, lên kế hoạch và tích hợp sâu với các dịch vụ khác của Google như Docs, Sheets, và Gmail.
2. Microsoft Copilot: Được hỗ trợ bởi mô hình GPT-4 của chính OpenAI, Copilot là một trợ lý đắc lực tích hợp trực tiếp vào Windows và bộ Microsoft 365. Đây là lựa chọn hoàn hảo cho những ai làm việc thường xuyên với Word, Excel, hay PowerPoint.
3. Claude (từ Anthropic) : Nổi tiếng với khả năng xử lý các văn bản dài và phức tạp, Claude là lựa chọn hàng đầu cho việc tóm tắt tài liệu, phân tích hợp đồng hoặc viết lách sáng tạo. Claude thường đưa ra các câu trả lời tự nhiên và có chiều sâu.
4. Perplexity AI: Nếu bạn cần AI cho mục đích nghiên cứu và học tập, Perplexity là công cụ không thể bỏ qua. Điểm mạnh nhất của nó là luôn trích dẫn nguồn thông tin cho mỗi câu trả lời, giúp bạn dễ dàng kiểm chứng và tham khảo.
5. Poe (từ Quora): Poe không phải là một mô hình AI riêng lẻ mà là một nền tảng cho phép bạn truy cập và so sánh nhiều chatbot khác nhau ở cùng một nơi, bao gồm cả ChatGPT, Claude, Llama, và nhiều hơn nữa. Đây là cách tuyệt vời để tìm ra công cụ phù hợp nhất cho từng nhiệm vụ cụ thể.

Sự cố của ChatGPT cho thấy ngay cả những "gã khổng lồ" công nghệ cũng có lúc "trái gió trở trời". Thay vì bị động chờ đợi, việc chủ động tìm hiểu và sử dụng song song nhiều công cụ AI sẽ giúp công việc của bạn không bị gián đoạn và thậm chí còn mở ra nhiều cách tiếp cận vấn đề hiệu quả hơn.

Quỳnh Như